První nákup

Vítejte na eshopu LXF.cz společnosti Luxifer CZ s.r.o.

Těší nás Vás zájem o naše produkty. Níže naleznete užitečné tipy pro pohodlný nákup.

Je možný nákup bez registrace?

Ano, je možný. Registrováním na eshopu získáváte přehled o vašich objednávkách, přístup do jejich stavů, včetně stavu dopravy a daňových dokladů.  

Nabízíte slevy pro B2B zákazníky?

Pro firemní zákazníka máme informace zde: https://www.lxf.cz/velkoobchod/  

Jaké nabízíte platební podmínky?

Nabízíme následující možnosti:

  • Platba v hotovosti nebo kartou - při osobním odběru zboží na naší kamenné prodejně.
  • Platba převodem na základě zálohové faktury - zálohovou fakturu Vám zašle automatika našeho eshopu. Zboží expedujeme po uhrazení zálohové faktury.
    Neplaťte prosím zálohovou fakturu předem. 
  • Platba kartou online nebo online bankovním převodem - skrze platební bránu COMGATE.
  • Platba dobírkou - při doručení zboží hotově nebo platební kartou.

Jak je to s dostupností produktů? Mohu věřit, že jsou informace skutečné?

O dostupnosti poskytujeme relevantní informace.

Eshop umožnuje nakupování do mínusu a běžně držíme skladem desítky kusů, právě proto naleznete u většiny produktů Skladem (>5ks) (více něž pět kusů). Naše systémy pravidelně kontrolují stavy zásob, takže máte nejčerstvější informace ihned k dispozici.

Níže naleznete vysvětlení dalších stavů:

  • Skladem - produkt je skladem na provozovně a expedujeme je v nejbližším možném termínu (2-3 dny)
  • Skladem do 3 dní - produkt je skladem na externím skladě = velmi krátká doba naskladnění (do 3 dnů) a následná expedice
  • Skladem do 10 dní - produkt je skladem na externím skladě = doba naskladnění (až 10 dní) a následná expedice 
  • Na cestě  - produkt jsme již objednali a je na cestě do našeho skladu
  • Na objednání (14 dní) - produkt není skladem, očekáváme však jeho brzké naskladnění do 14ti dnů. Produkt je možné objednat 
  • Na objednání (40+ dní) - produkt není skladem, očekáváme jeho naskladnění v uvedeném čase 40 dnů. Produkt je možné objednat

V případě že objednáváte hliníkové profily, které nejsou skladem v dostatečném množství nařežeme je tak, aby Vaše objednávka byla vykryta. Nemusíte mít obavu, že Vaše produkty nebudou dodány. Každý měsíc objednáváme produkty pro rychlé odbavení objednávek.

Je možné si produkty osobně vyzvednout?

Ano, pokud jsou produkty skladem je možné si produkty osobně vyzvednout na naší provozovně v Praze Holešovicích. Cestu jak se k nám dostat naleznete zde: https://www.lxf.cz/kontakt/ 

Jaké nabízíte dopravní služby? 

Aktuálně máme dva dopravce. GLS a TopTrans. V nejbližší době pro naše zákazníky v Praze zavedeme expresní dopravu.

Dopravce GLS Vám produkty zaveze na doručovací adresu nebo na některý z předem vybraného Parcelshopu. Seznam parcelshopů naleznete zde: https://gls-group.com/CZ/cs/kontakty/vyhledat-parcelshop  

Jaká je cena přepravy?

Cenu přepravy vypočítává systém na základě hmotnosti a délky objednaného zboží. Jako jedni z mála dodavatelů dokážeme přepravit 3m. V případě, že objednávka zahrnuje 3m hliníkové LED profily je doprava vždy řešena společností TOPTRANS a je také zpoplatněna.

  • Doprava zdarma při objednávce od 4999 Kč s DPH u dopravce GLS
  • Osobní odběr na pobočce v Praze = zdarma
  • 0-40 Kg = 109 Kč vč. DPH - GLS
  • 10-30 Kg = 259 Kč vč. DPH - TOPTRANS
  • 30+ Kg  = 499 Kč vč. DPH - TOPTRANS

LED profily KLUŚ a příslušenství v délce 3m 

  • 5-30 Kg = 259 Kč vč. DPH - TOPTRANS
  • 30-50 Kg  = 499 Kč vč. DPH - TOPTRANS
  • 50+ Kg = 699 vč. DPH - TOPTRANS

Ceny u dopravce TopTrans jsou částečně dotované z naší společnosti. 

Více informací naleznete v článku Doprava

Dokážete mi nabídnout atypické rozměry produktů?

Ano, díky úzké spolupráci s výrobcem dokážeme nabídnout i atypické rozměry produktů. Např. u difuzorů LIGER a LIGER-22 dokážeme i délku 10m. U profilů je možná délka kupříkladu 4m. Vždy se musí jednat o položky poptávané ve více kusech.

Dokážete mi produkty připravit přímo na instalaci?

Nabídka našich služeb je široká. Dokážeme mnoho věcí. Zde naleznete nabídku služeb https://www.lxf.cz/nase-sluzby/ Naši specialisté Vám produkty připraví jak si budete přát.

Mohu si být jist, že jsem vybral správné produkty?

Každou objednávku kontrolujeme a v případě nejasností se s Vámi spojíme a zkontrolujeme správnost tak, aby jste měli všechny potřebné produkty na Váš projekt.  Pokud si nejste jisti s výběrem správného produktu, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám se správným výběrem poradíme:

  • ON-LINE chat
  • tel: +420 221 228 081
  • email: info@lxf.cz

Naleznete nás také na sociálních sítích:

https://www.facebook.com/LXF.cz/ 

https://www.instagram.com/luxifer_cz/ 

Přejeme příjemný nákup
Tým LXF.cz