Reklamace a vrácení zboží

Dříve než se pustíme do vrácení zakoupeného zboží, rádi bychom vám poděkovali za váš nákup a přízeň, kterou jste věnovali našemu eshopu.  

Potřebujete vrátit zboží nebo uplatnit reklamaci? Žádný problém! Vyberte svou akci a postupujte podle následujících kroků.

•  VRÁCENÍ ZBOŽÍ - pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní zákonné lhůtě - řešíme obratem :-)
  • Upozorňujeme na nemožnost vrácení metrážního zboží, které bylo upraveno na míru. Z našeho sortimentu se jedná především o:
    • Textilní kabely
    • LED pásky
•  REKLAMACE - pro porouchané nebo jinak nefunkční zboží v záruční době | Záruční doba je uvedena na faktuře. 
  
  

1) Vyberte VRATKA nebo REKLAMACE
2) Vyplňte elektronický formulář
3) Připravte balíček, nezapomeňte přidat fakturu 
4) Zašlete nám zboží na adresu:

Luxifer CZ, s.r.o. - VRATKA/REKLAMACE | Zboží nezasílejte na dobírku
U Výstaviště 229/9
Praha 7, 170 00

Děkujeme, že se řídíte našimi pokyny. Šetříme tím společně čas a urychlujeme vyřízení vaší žádosti. Tým LXF.cz

Reklamace v záruční době se nevztahuje na vady zboží způsobené:

• Záruční doba je uvedena na faktuře k zakoupenému zboží. Zpravidla je je od 2 do 5ti let.
• Neodborným používáním v rozporu s návodem k použití
• Mechanickým poškozením a opotřebením
• Živelnými pohromami